Keluhan
(SOLVED)
Saya adalah pelanggan XL Prio 12 Bulan yang sudah membayar biaya langganan selama satu tahun terhitung mulai tanggal 24 Februari 2022 sampai dengan 24 Februari 2023.
Tetapi di bulan Oktober 2022, nomor saya tidak aktif dan telah dijual ke orang lain dengan alasan saya menunggak pembayaran kurang lebih Rp 400. Saya mengetahuinya setelah ke XL Centre JL Pettarani Makassar pada tanggal 7 Oktober 2022.
Sangat mengecewakan, pemberitahuan pemblokiran dan penjualan nomor dilakukan saat kontrak saya sedang berjalan. Mohon tanggapan dan solusi dari XL. Terima kasih.
Ary
[email protected] Jawaban
Bapak Ary menyatakan bahwa permasalahan sudah selesai.
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
