(SOLVED)
Pada tanggal 26 September 2022 pukul 21.52, kami melakukan transaksi di aplikasi Dana dengan nomor transaksi 20220926111212800110166236069011899 berupa pembayaran BPJS. Tidak seperti biasanya transaksi kami ternyata status dalam proses bukan otomatis berhasil.
Setelah menunggu beberapa hari, status transaksi belum berhasil sedangkan status pembayaran dikonfirmasi pihak Bank. Kami sudah melaporkan ke Dana, namun tidak ada respons, bahkan tiket keluhan kami ditutup sepihak tanpa ada penyelesaian.
Hingga surat ini kami tulis, tidak ada itikad baik dari pihak Dana untuk menyelesaikannya. Demikian surat kami, terima kasih kepada pihak detik karena telah memfasilitasi keluhan kami.
Warsiyem
[email protected]
(wwn/wwn)
